Wie man Nebenwirkungen erklärt, ohne Patienten zu erschrecken

Die Kasse

Bei der Einnahme von Medikamenten bestehen immer Risiken - ob es sich um verschreibungspflichtige oder nicht verschreibungspflichtige Medikamente handelt. Nebenwirkungen können von leichten Komplikationen wie Müdigkeit oder Müdigkeit reichen Verstopfung zu schweren oder sogar lebensbedrohlichen Reaktionen. So unwahrscheinlich sie auch sind - nur eine kleine Minderheit der Patienten hat nachteilige Auswirkungen -, selbst wenn sie von möglichen Gefahren hören, können sich die Menschen ängstlich und verzweifelt fühlen. Als Apotheker müssen Sie die potenziellen Risiken für jeden, der ein Rezept abholt, vollständig verstehen und klar erklären.

Wie erklären Sie Nebenwirkungen, ohne Patienten zu erschrecken?

Die gute Nachricht ist, dass es eine Reihe von Techniken gibt, mit denen Sie versuchen können, Angst und Stress abzubauen, wenn Sie die Nebenwirkungen eines Medikaments erklären.

1. Bleib ruhig.

Eine der besten Möglichkeiten, Patienten zu beruhigen, besteht darin, Gelassenheit und Mitgefühl zu modellieren, wenn Sie mit ihnen sprechen. Es ist wichtig, dass sich die Menschen beruhigt fühlen und glauben, in guten Händen zu sein. Die effektivste Technik, die ich verwende, ist die ruhige und direkte Beratung, erklärt Peace Uche, Pharm.D , von Hillcrest Pharmacy. Augenkontakt und warmes Sprechen zeigen jedem meiner Patienten, dass ich mich wirklich um ihr Wohlergehen kümmere.

2. Erklären Sie alle Details.

Alles ist etwas beängstigender, wenn Sie nicht wissen, was Sie erwartet. Das ist warum Kelley D. Carlstrom , Pharm.D., BCOP, ein Onkologieapotheker, achtet besonders darauf, ein vollständiges Bild der Wirkungsweise von Medikamenten zu zeichnen. Patienten (und Menschen im Allgemeinen!) Haben Angst vor dem Unbekannten, sagt Dr. Carlstrom. Und diese Angst wird nur verstärkt, wenn die Gesundheit eines Patienten auf dem Spiel steht.

Ich beginne mit der Diskussion, warum der Arzt dieses Medikament verschrieben hat und wie ich davon ausgehe, dass es bei dieser Erkrankung wirkt, sagt Dr. Carlstrom. Eine klare Erklärung der Wirkungsweise des Medikaments und der möglichen Nebenwirkungen kann zur Beruhigung des Patienten beitragen. Wissen ist Macht und in diesem Fall Ermächtigung. Carlstrom fährt fort: Zum Beispiel kann ein häufiges Übelkeitsmedikament, das bei einer Chemotherapie verwendet wird, Verstopfung verursachen. Ich erkläre, dass dieses Medikament Übelkeit / Erbrechen wirksam verhindert, weil es eine bestimmte Chemikalie im Gehirn blockiert. Diese Chemikalie lebt auch im Darm und verlangsamt den Verkehr, wenn sie dort blockiert wird, was zu Verstopfung führt. Es ist beruhigend, ein vollständiges Bild davon zu haben, was zu erwarten ist.

3. Schlagen Sie Beruhigungstechniken vor.

Erinnern Sie die Patienten daran, dass das Medikament speziell ausgewählt wurde, damit sie sich besser fühlen und wieder gesund werden. Wenn Patienten schlechte Gefühle für ein Medikament haben, kann dies das auslösen Nocebo-Effekt , ein Phänomen, bei dem negative Erwartungen die Behandlung stärker negativ beeinflussen. Mit anderen Worten, Angst oder Sorge können Nebenwirkungen verschlimmern. Bieten Sie Möglichkeiten an, um anfängliche Ängste abzuwehren, z. B. gemeinsam tief durchatmen, um den Patienten zu helfen, ruhig zu bleiben und die Informationen zu verarbeiten.

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4. Gehen Sie der Angst auf den Grund.

Wie bei den meisten medizinischen Dingen können Sie umso mehr helfen, je mehr Sie über die Bedenken Ihrer Patienten wissen. Ermutigen Sie sie, ehrlich zu Ihnen zu sein, und stellen Sie Fragen, um herauszufinden, was sie nervös macht. Sagen Sie den Patienten, wenn Sie einen bestimmten Grund angeben, warum Sie ängstlich sind (z. B. weil Sie sich Sorgen machen, von Schmerzmitteln abhängig zu werden), dass dies mir helfen kann, spezifischere Ratschläge und Ratschläge zu geben, die auf dieses spezielle Anliegen zugeschnitten sind, schlägt Dr. Carlstrom vor.

5. Erinnern Sie die Patienten daran, dass schwerwiegende Nebenwirkungen unwahrscheinlich sind.

Natürlich gibt es Zeiten, in denen Patienten verzweifelt oder ängstlich werden, wenn sie von möglichen Nebenwirkungen erfahren, unabhängig von Ihren Vorsichtsmaßnahmen. Wenn dies geschieht, Richard Harris, M.D., Pharm.D., Gründer von Gute Gesundheit und Wellness versichert dem Patienten, dass keine der Nebenwirkungen in Stein gemeißelt ist oder absolut unmittelbar bevorsteht.

Dr. Harris schlägt vor, erneut zu betonen, dass nur wenige Medikamente zu dauerhaften Komplikationen führen, wenn sie wie vorgeschrieben eingenommen werden. Ich habe sie wissen lassen, dass wir eine breite Palette von Möglichkeiten abdecken und keine davon tatsächlich passieren kann. Außerdem führen diese wenigen Medikamente bei richtiger Anwendung zu dauerhaften oder unheilbaren Nebenwirkungen.

6. Konzentrieren Sie sich auf das Positive.

Dr. Uche stimmt zu und empfiehlt, die Vorteile des Medikaments hervorzuheben. Ich versichere ihnen die Seltenheit der möglichen Nebenwirkungen und überprüfe den direkten Nutzen des Medikaments gegenüber den möglichen Nebenwirkungen, erklärt sie.

Patienten, die sich Sorgen über Nebenwirkungen machen, nehmen ihre Medikamente seltener ein. Indem Sie sich die Zeit nehmen, um ihre Ängste zu lindern, stellen Sie sicher, dass sie sich früher besser fühlen.